ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ
Будь ласка, ознайомтесь з інформацією, наведеною нижче, перед тим, як нам зателефонувати!
Приносимо вибачення за можливі незручності, що могли у вас виникнути. Якщо ви не знайшли відповіді на ваші запитання в наступному розділі, зв’яжіться з нашою командою через форму, наведену в кінці цієї сторінки.
Дякуємо за підтримку AL.RUTKOVSKIY COSMETICS!
Наша Служба підтримки клієнтів доступна за номером +380-97-978-00-10
Від понеділка по четвер з 11:00 до 19:00 (GMT+2) години,
Та в п’ятницю і суботу з 12:00 до 18:00 (GMT+2) години.
-
Ми просимо трохи вашого терпіння – наша команда обов’язково зв’яжеться з вами протягом визначеного часу для розв’язання вашої проблеми!
-
Зазвичай, пріоритетними є запити, що надійшли раніше, отже, ми оброблюємо їх в порядку черги. Всі електронні листи, що надійшли з тієї самої адреси групуються і розміщуються в кінці черги запитів, отже ми заохочуємо дочекатися відповіді перед тим, як надіслати повторний запит мейлом.
-
Якщо ви не отримали підтвердження вашого замовлення електронною поштою, а на вашому картковому рахунку заблоковані кошти, це означає, що розміщення замовлення було невдалим. Кошти, що заблоковані вашим банком, будуть розблоковані протягом певного часу, зазвичай, менше доби, проте, в окремих випадках, цей процес може тривати 2-3 робочі дні. Ми не можемо вплинути на цей процес. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання щодо невдалих сплат за замовлення, радимо звернутися до вашого банку.
Ще раз, приносимо вибачення за можливі незручності, що могли у вас виникнути. Якщо ви не знайшли відповіді на ваші запитання в цьому розділі, зв’яжіться з нашою командою через форму, наведену далі.
Дякуємо за підтримку AL.RUTKOVSKIY COSMETICS!
